FEBRACON - FEDERAÇÃO BRASILEIRA DOS CORRESPONDENTES BANCÁRIOS

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Brasília - DF

02/02/2024 às 11:54

ID: 181810479

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Contratei o curso de correspondente bancário dia 18 de outubro, e com isso recebi o e-mail que constava que teria 60 dias para realizar a prova, com 48 horas de antecedência para a agendamento (independente do dia enviado e que poderia realizar a prova de segunda a sexta), no dia 15 de dezembro contatei eles, e me informaram que entraria de recesso e que eu não poderia fazer minha prova pois eles não tinham vagas disponíveis e entrariam de recesso (sendo que não era nenhum feriado nacional ou do tipo que também não avisaram), sendo que quando contratei só informaram o prazo da prova, e que eu poderia realizar em qualquer período de segunda a sexta sendo avisando 48h antes, tentei contatar, tentei marcar, e não permitiram, estou desde de dezembro contato eles, sempre demoram para responder whatsapp (isso as vezes que não terminam de responder para resolver, nunca recebi uma resposta deles por e-mail). E agora querem cobrar uma taxa que eles mesmo não permitiram que eu realizasse a prova no prazo que foi colocado no e-mail de contratação. Fiz o contato não tive resposta, um parente fez eles responderam. Sem contar o destrato que é feito no whatsapp com o cliente.