Acordo Coletivo dos planos econômicos
Em réplica
Espera Feliz - MG
12/09/2024 às 10:47
ID: 197239141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConheci a Febrapo através de uma matéria na UOL. Logo entrei em contato para solicitar informações sobre os acordos referidos, isso foi em em 30 de janeiro de *******, passei todos os dados solicitados e me infomaram que apesar do desconto haveria a certeza de recebimento, já que o processo está suspenso ha muitos anos. Segundo eles, foram feitas as propostas de acordo e o banco teria um prazo de 60 a ******* dias úteis para retornar, e que com o acordo feito o pagamento seria realizado em 15 dias úteis.
Ficaram de entrar em contato quando o banco retornasse, isso já faz meses e nunca entraram. Entrei em contato pelo número disponibilizado, e não me responderam.
Não sei mais o que fazer ..
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 17:15
Prezada Sra. (Editado pelo Reclame AQUI), boa tarde.
Estamos ligando para a senhora nos telefones indicados (Editado pelo Reclame AQUI) / (Editado pelo Reclame AQUI) / (Editado pelo Reclame AQUI), mas a senhora não está atendendo.
Informamos que os bancos estão fazendo acordo apenas com as pessoas que possuem ação judicial em andamento.
Não localizamos nenhum processo judicial sobre os planos econômicos em seu nome.
Solicitamos, por gentileza, para a senhora nos informar o número CNJ do seu processo judicial.
Com isso, podemos auxiliá-la corretamente.
Aguardamos o seu retorno.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Febrapo - Frente Brasileira pelos Poupadores.*******
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 09:28
Bom dia, posso lhe passar os dados que necessita por email particular é claro. De maneira que meus números de telefone não fiquem expostos na reclamação. O telefone que vc passou, eu tentei inúmeras vezes contato antes, mas ainda não obtive retorno.
Continuo no aguardo de um email ou uma resposta via telefone/whatsapp.
Réplica da empresa
16/09/2024 às 15:32
Prezada Sra. Izabela de Souza Furtado, boa tarde.
Continuamos ligando para a senhora nos telefones indicados******* /******* /*******, mas a senhora não está atendendo. Em 12/09/******* enviamos e-mail para a senhora no endereço indicado (*******), mas a senhora ainda não respondeu. Esclarecemos que em nosso site constam os nossos contatos******* / ******* ******* ******* /******* / ******* / ******* Aguardamos o seu contato com o número CNJ do seu processo judicial. Aguardamos o seu retorno.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Febrapo - Frente Brasileira pelos Poupadores.*******