Meu pedido não chegou.
Resolvido
Recife - PE
01/04/2017 às 18:51
ID: 25268015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReferência: PEDIDO #*******
Meu pedido acima citado foi realizado no dia 2 de janeiro de ******* e ainda não o recebi. Já passou muito do prazo determinado pela empresa para a entrega. Quero os produtos que comprei.
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Resposta da empresa
01/04/2017 às 22:49
Olá boa noite André,
Iremos verificar o atraso e lhe responder diretamente em seu email em algumas horas.
Favor, se tiver qualquer dúvida, nos retornar diretamente em nosso email .
Ficamos a sua disposição e obrigado desde já.
Att, Febre de Bola.
Réplica do consumidor
09/04/2017 às 22:29
Ainda não recebi minha mercadoria. Segundo o e-mail que vocês me enviaram, foi feita uma reclamação aos correios e me passaram o numero de protocolo dessa reclamação. Independente disso, vocês são responsáveis pelo produto, e este ainda não recebi. Que providência vocês irão tomar diante dos correios? Ou vão passar a responsabilidade para terceiros?
Réplica da empresa
10/04/2017 às 23:13
Realmente os correios demoraram muito para efetuar a entrega do seu pedido, e somente hoje nos informaram que efetuaram a entrega.
Pedimos desculpas pelo atraso, e verifique o se email que enviamos sobre benefícios pelo atraso do seu pedido.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Febre de Bola.
Consideração final do consumidor
12/01/2018 às 01:28
sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
12/01/2018 às 11:22
*******. conforme nossa resposta anterior.