produto com defeito e remendo quebrado

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

24/04/2025 às 13:13

ID: 215506303

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Comprei um cinto faca no dia 20 de abril, domingo, recebi no dia 22 de abril, na terça, e o produto veio com um defeito que o inutiliza, e um remendo a fogo quebrado na bainha que veio aberta, onde se prende a fivela que é uma pequena faca. Avisei na mesma hora pelo whatsapp do numero de telefone apresentado no email sobre o ocorrido e nao recebi resposta. No dia seguinte solicitei a troca do produto, ou a devolução do meu dinheiro e ainda não recebi resposta. O produto simplesmente ta feio e inutil, pois a bainha nao segura a lamina na fivela que é a principal função do produto e veio em um semblante bem inferior ao video apresentado no canal do youtube da loja.

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