Reclamação sobre falta de confirmação de solicitação de carteirinha de estudante e falha no atendimento ao cliente
Não respondida
Indaiatuba - SP
23/05/2026 às 01:13
ID: 249453097
No dia 22/05/2026 solicitei uma carteirinha de estudante, no qual havia solicitado a impressa e a física, me custando um total de R$ 45,00. No entanto, ao preencher o cadastro e realizar o pagamento por PIX, não recebi nenhuma confirmação tanto pelo site, tanto por e-mail, também não foi solicitado em nenhum momento comprovantes de matricula, documentos ou qualquer outra coisa. Tenho o comprovante de pagamento e o e-mail do mercado pago dizendo que falta pagar ainda, mas não recebi nenhum outro e-mail recebendo confirmação.
Tentei entrar em contato por WhatsApp, do próprio site, porém sem sucesso, fala que o número não existe. Tento entrar em contato por e-mail, sem sucesso de resposta.