Boletos Negativados indevidamente
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 10:08
ID: 254433631
Efetuei o acordo de alguns boletos que foram negativados, sendo que a entrada foi paga em 02/07 e a 1 parcela em 08/07, e até o momento os boletos ainda costam como negativados, atrapalhando a minha pontuação junto ao Serasa.
Eu já entrei em contato diversas vezes com a Universidade, que me havia garantido que os boletos seriam excluídos em até 5 dias úteis, a contar do dia 02/07.
Exijo que essas pendências sejam retiradas do meu nome imediatamente.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:15
Olá, Ully.
Analisamos sua solicitação e verificamos que a negativação mencionada foi excluída dentro do prazo previsto, após a confirmação do repasse do pagamento do acordo.
Conforme comprovante emitido, não constam registros de negativação vinculados ao débito.
Caso identifique qualquer divergência ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
FECAP.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:09
Sem comentários adicionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5