Cobrança indevida de mensalidade após desistência de curso e negativação do nome
Não resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 14:21
ID: 255793011
CONTRATEI UM CURSO DE COMERCIO EXTERIOR PARA MINHA FILHA ,ACHEI QUE TINHA GANHADO UMA BOLSA DE 50 POR CENTO E AGORA QUE ELA SAIU DA FACULDADE ESTAO ME COBRANDO O RESTANTE DO VALOR,INCLUSIVE JA COLOCARAM O MEU NOME NOS ORGÃO DE PROTEÇÃO AO CREDITO, UM ABSURDO FUI [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 23:17
Olá, Sr. Benito!
Entramos em contato com você por WhatsApp para esclarecer a situação apresentada.
A Bolsa Restituível é uma modalidade de financiamento próprio da FECAP, com início da restituição dos valores após a conclusão ou desistência do curso, conforme as condições previstas no contrato de adesão. Para esclarecer a questão, encaminhamos o contrato devidamente assinado pelas partes, no qual constam as condições do programa.
Também esclarecemos que a negativação mencionada está relacionada a débitos de mensalidades referentes ao período de 2025/2, não sendo referente à Bolsa Restituível.
Foi apresentada uma proposta para negociação dos valores da Bolsa Restituível, que não foi aceita. Para os débitos de mensalidades, orientamos o contato com a Cobrafix, nossa empresa parceira de cobrança, para verificar as condições disponíveis para negociação.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
FECAP.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 08:02
não resolveram o problema e querem empurrar uma cobrança indevida a qualquer custo,e não vai.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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