FECAP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 13:08

ID: 256279047

Já sou aluna da fecap vai fazer 4 anos, estou no meu último período da faculdade, e poxa de verdade é muito frustrante ter que lidar com a secretaria (ASA) da FECAP. Nessas voltas aulas, tive que correr para todos os outros setores, esperando que alguém me retornasse, porque a secretaria não me respondeu.
Mandei mensagem dia 30 de julho, fui ser respondida dia 11 de agosto (terça feira), mais de uma semana, eu ainda tinha muitas dúvidas a serem sanadas a respeito de uma DP, mas nem sequer me deixaram perguntar algo mais sobre, só falaram que abriram um requerimento. Eu estava em reunião no trabalho por isso não consegui retornar no mesmo momento, mas em menos de uma hora que responderam essa mensagem simplesmente cancelaram meu atendimento, atendimento esse que ficou aberto por 1 SEMANA.
Entendo que exista milhares de outros alunos, e exatamente por existir tanto aluno deveria ter uma secretaria que atendesse totalmente a esse público. Principalmente pelo o preço da mensalidade.
Ontem novamente abri outro atendimento via WhatsApp e até o momento de agora 13:04 da tarde do dia 12/08 não tive retorno.
Retiraram o canal por ligação, que de alguma forma ajudava bastante, e deixaram somente o WhatsApp e atendimento presencial, esse que também demora mais de 1 hora para acontecer e que muitas vezes acontece e a gente é informado que não tem como solucionar nosso problema.
Realmente é muito triste ter que vir em público fazer a reclamação para conseguir ser atendida de maneira decente.