Demora no fornecimento do conteúdo programático pela faculdade

Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 10:22
ID: 255857209
Estou tentando, há algum tempo, solicitar meu conteúdo programático, porém, até o momento, não obtive nenhum retorno da faculdade.
Já tentei realizar a solicitação por diferentes canais digitais, mas continuo sem resposta. Inclusive, ressaltei que tenho certa urgência em receber o documento, considerando que o prazo informado para sua confecção é de 20 dias. Dessa forma, quanto mais tempo a solicitação permanecer sem atendimento, mais tarde receberei o conteúdo.
Infelizmente, essa não é a primeira dificuldade que tenho enfrentado com a faculdade, e essa situação tem sido extremamente frustrante, especialmente considerando o porte e o nome da FECAP. Esperava um atendimento mais ágil e eficiente diante de uma solicitação tão simples.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:08
Olá, Karina!
Verificamos sua solicitação e realizamos contato com você nos dias 13 e 14/08/2026.
O conteúdo programático solicitado foi encaminhado pelo WhatsApp da FECAP, solucionando a demanda apresentada.
Lamentamos os transtornos relatados durante o atendimento e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
FECAP.