Demora no retorno sobre situação do FIES após aprovação e documentação.
Respondida
Barueri - SP
19/08/2026 às 17:31
ID: 256894423
Eu passei na faculdade pelo programa fies via enem e já fui aprovado e fiz todas as documentações inclusive já fechei com o banco, mas eles não me respondem á 6 dias, somente queria um retorno sobre a minha situação pois preciso me programar para o inicio das aulas. Estou mandando mensagens todos os dias sem retorno algum
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 22:43
Olá, Guilherme!
Entendemos a sua preocupação e lamentamos a demora no retorno. Sabemos que ter informações sobre a situação do FIES é importante para que você possa se organizar para o início das aulas.
Recebemos o seu contrato em 17/08/2026 e, após o recebimento da documentação, demos andamento aos procedimentos necessários. O cadastro já foi realizado em sistema, o boleto foi disponibilizado para pagamento e também encaminhamos por e-mail as orientações referentes ao Portal do Aluno, ao Manual do Aluno e à manutenção do FIES.
Dessa forma, o processo já teve andamento e as orientações necessárias foram encaminhadas para você por e-mail.
Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais para auxiliá-lo em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
FECAP.