Dificuldade na confirmação de emissão de diploma para apostilamento
Resolvido
Corbélia - PR
06/02/2026 às 14:57
ID: 239990601
Me formei nessa faculdade em 2004 e estou tentando obter a confirmação de que meu diploma foi emitido por eles para um apostilamento. E acreditem, eles não querem confirmar dizendo que não tinham registro para registrar diplomas na época e que a USP que fez o registro teria que fazer isso. Liguei na USP e obviamente eles me disseram que o emissor do documento tem que confirmar que eles emitiram o documento mas eles preferem me prejudicar a confirmar que emitiram o documento.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:36
Olá, Eliane.
Realizamos atendimento por telefone em 06/02, ocasião em que prestamos os esclarecimentos necessários sobre a emissão e o registro de diplomas à época da sua formação.
Com o objetivo de auxiliá-la, encaminhamos por e-mail uma declaração atestando a conclusão da Graduação em Administração pela FECAP no ano de 2004, a qual, conforme seu retorno, atendeu à necessidade apresentada.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
FECAP.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 13:26
Foi uma decepção tudo isso, tive que ligar mais de literalmente 20 vezes, falar com várias pessoas para tentar uma confirmação simples para o cartório de um documento emitido por eles, embora não registrado por eles. Um verdadeiro stress. Mas depois de muita briga, resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5