Abandonado no Wapp, pouca importa com.consumidor

Não resolvido
Presidente Prudente - SP
26/04/2024 às 18:03
ID: 187610743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava negociando uma fechadura com a empresa maldonado, https://******* tempo que tinha . Fui abandonado no Wapp. Total desrespeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 10:21
Olá Marcelo tudo bem? Nosso atendimento é de Segunda-feira a Quinta-feira das 8:00 às 18:00 de Sexta-Feira das 08:00 às 17:00 e de Sábado das 9:00 às 12:00 horas.
O sr entrou em contato em uma Sexta -feira às 16:53, onde teve o seu atendimento realizado no mesmo instante. Durante a negociação ultrapassou o horário em que a loja estava aberta, onde passamos por um processo de já não ter ninguem no escritório.
Mesmo assim mantemos a negociação. Porém após esse horário as mensagens de atendimento, podem ter atrasos e não serem respondidas no mesmo instante. Independente dos minutos que demoramos a te responder mesmo FORA DO HORÁRIO DE ATENDIMENTO, não deixamos de continuar a negociação com o sr.
Acreditamos que o sr por ora não estava satisfeito com nosso atendimento, orientamos a buscar outra empresa. Ficamos à disposição, Fechaduras Maldonado.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 14:28
Sujeito sem educação, inclusive dizendo que minha avaliação não ia afetar sua nota .
Fiz em outra empresa,.onde foi mais barato e o atendimento dez.
Fiz na Leroy Merlin.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1