Enganação.

Question

Comprei o curso de instalação de fechaduras eletrônicas, mas só liberam a introdução, com 3 vídeos com média de 1 minuto cada, que correspondeu a 30% do curso.
Certamente querem segurar o período dos 7 dias pois sabem que o curso é raso e superficial.

Já solicitei o cancelamento mas não tive nenhum retorno.

Accepted Answer

Olá Diego Dias,

Em primeiro lugar, queremos pedir sinceras desculpas pela situação que você planejou ao adquirir nosso curso de instalação de fechaduras eletrônicas. Lamentamos profundamente que sua experiência não corresponda às suas expectativas.

Houve, de fato, um atraso na edição e liberação dos vídeos do curso, o que acabou prejudicando o acesso ao conteúdo completo. Entendemos sua total insatisfação e garantimos que estamos tomando todas as medidas possíveis para evitar que algo assim aconteça novamente.

Gostaríamos de informar que o reembolso do valor pago já foi processado. Caso tenha alguma dúvida ou necessidade de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de melhorar nossos processos. Esperamos que, em uma próxima ocasião, possamos oferecer uma experiência muito mais positiva.

Atenciosamente,
Daniel Maldonado

Enganação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor