Empresa não devolveu meu dinheiro e nem me enviou um código válido para devolução do produto. Exijo a devolução integral corrigida do meu dinheiro.
Não respondida
João Pessoa - PB
30/06/2026 às 09:12
ID: 252666537
Venho registrar uma nova reclamação, pois, mesmo após todo esse tempo, o problema continua sem solução.
Em 06/07/2024, registrei uma reclamação informando que exerci meu direito de arrependimento logo após receber o produto, por se tratar de um item de qualidade muito inferior à anunciada. Na ocasião, fui informado de que receberia um código de postagem para devolução e que o caso seria resolvido. No entanto, isso nunca ocorreu de forma efetiva.
O mais grave é que, até a presente data, não recebi o reembolso do valor pago. Já se passou praticamente dois anos desde a compra, e a empresa continua descumprindo sua obrigação legal, obrigando o consumidor a buscar solução repetidas vezes.
Essa conduta demonstra total desrespeito ao consumidor e afronta o Código de Defesa do Consumidor. Não é aceitável que um cliente exerça seu direito de arrependimento dentro do prazo legal e permaneça aguardando, por anos, a devolução de um valor que lhe é devido.
Diante disso, requeiro o pagamento imediato do valor integral do *****, devidamente atualizado monetariamente desde a data em que o reembolso deveria ter sido realizado, acrescido dos juros legais incidentes, evitando que a empresa se beneficie da demora no cumprimento de sua obrigação.
Caso a empresa continue sem solucionar definitivamente o problema, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, pleiteando a restituição integral do valor atualizado, além das demais reparações cabíveis em razão da demora injustificada e do evidente descaso demonstrado ao longo de todo esse período.