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Rio de Janeiro - RJ

27/08/2024 às 13:53

ID: 196110065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei maquiagem para cabelos em pó em 18 de abril de *******,
até hoje não recebi.
O serviço de atendimento ao cliente não funciona. Não respondem.
O numero do meu pedido é #*******.
Passo emails diariamente para o ******* e NADA.

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 20:18

Olá tudo bem?

Detectamos juntamente com o correios que o seu pedido se encontra em uma destas situações abaixo:
* Problemas relacionado
* *******
* Recusado no correios
* Retornou ao remetente por problemas na entrega
Em solução a isso, solicitamos imediatamente o reenvio do pacote, sem custos adicionais devido ao seguro correios que pagamos no seu pedido.

Lamento profundamente o atraso, mas fique seguro de que garantimos a sua entrega no endereço fornecido.