Fecularia Lopes Ltda

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Arujá - SP

27/02/2025 às 13:48

ID: 211015627

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Gostaria de relatar um problema grave com um produto adquirido recentemente. Comprei um pacote de tapioca de 1 kg da marca Lopes e, ao abrir a embalagem, percebi um cheiro extremamente forte de solvente, o que me causou preocupação quanto à segurança do consumo


Lote: KA20

Data fabricacao: 20/01/25

Data de Validade: 20/09/25

Local da Compra: Bazar do Norte de Aruja/SP

Data da Compra: 17/02/25


Diante dessa situação, solicito esclarecimentos sobre o ocorrido e uma solução adequada, seja a substituição do produto ou um reembolso. Além disso, gostaria de saber se houve algum problema de fabricação ou armazenamento que possa ter causado essa contaminação.


Estou anexando fotos/vídeos da embalagem e estou disposto(a) a enviar o produto para análise, se necessário. Aguardo um retorno com urgência, pois a ingestão de um alimento nessas condições pode representar um risco a saúde.

A ABSURDA RESPOSTA QUE RECEBI FOI QUE O PROBLEMA DEVE TER OCORRIDO DEPOIS E QUE MEDIANTE NOTA FISCAL EU SERIA RESSARCIDA DO VALOR.