Solicitação de restituição de valor de carteirinha de estudante digital não utilizada

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Capão da Canoa - RS

02/06/2025 às 16:17

ID: 218629583

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Hoje realizei um pix de R$ 16,73 para a empresa , para solicitação de uma carteirinha de estudante digital , não cheguei a concluir , mas deseje desistir da mesma , não precisarei mais de uma , tentei por diversos emais e contatos , para conseguir conversar com alguém mas sem sucesso , só desejo atendimento para solicitar a restituição do valor.

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Resposta da empresa

31/07/2025 às 17:30

Boa tarde, Fernanda.

Não consta em nosso sistema pedido de carteira de estudante em seu nome/CPF.
As carteiras emitidas pela FNE possuem o valor de R$29,90 (digital) ou R$49,90 (física), ou seja, não há serviços ou produtos oferecidos pelo valor relatado.
Nos comprovantes de valores por pix para nossa Entidade consta sempre como beneficiário: Federação Nacional dos Estudantes - FNE.
Sugiro verificar e entrar em contato com a Entidade correta.

Réplica do consumidor

01/08/2025 às 11:16

Mas e qual nome da empresa que abri a reclamação?

Réplica da empresa

01/08/2025 às 15:39

Boa tarde, Fernanda.

Verifique o beneficiário do pix que você realizou.
Na carteira de estudante consta o nome da Entidade.
Verifique seu e-mail também. A Entidades costumam enviar informações do documento por e-mail.