Cliente não consegue pagar plano e solicita cancelamento devido a problemas de cobrança e mau atendimento.
Não respondida
Belém - PA
20/07/2026 às 15:33
ID: 254369183
Adquiri o chip da Claro desta empresa e não conseguir pagar o plano com o Pix, no meu banco dizia que o código estava errado, e o preço do plano foi subindo com os juros, entrei em contato com eles pelo suporte que me encaminhou para o financeiro, entraram em contato hoje pela manhã, retornei dizendo que queria cancelar o plano, a moça me respondeu dizendo que eu esperasse um minuto e até este horário não respondeu mais, tornei a entrar em contato com eles hoje a tarde e nada de responderem, está empresa está me dando dor de cabeça, primeiro problema foi a cobrança de 200,00 reais no primeiro mês e agora este outro problema, não quero mais este plano com está empresa, quero meu problema resolvido, será que é querer muito?