Cobrança e limitação indevida de dados em plano de internet móvel
Não respondida
Fortaleza - CE
24/07/2026 às 11:25
ID: 254739897
Aderi um plano de inter RNET que eles dizem que podem das empresas claro, tim e vivo . Assinei um plano de 150Gb por 99,00 que não verdade nem uso muito , minha dor de cabeça, eles compram um plano empresarial da vivo e limitam os dados , estou a 3 meses com problemas, agora querem que eu mude de plano e meus prejuízos quente e se ficar sem internet ! Estou tentando cancelar pelo zap e nada . Até o programa de benefícios quando tentei pedir nada tem , e até de ganhar pela indicação depois disseram que tenho que cadastrar. O contrato é mal feito , suporte horrível , acho que inclusive as operadoras que eles usam as marcas não sabem dessa negociação , pois já fui agente autorizado l anexei o contrato onde inclusive diz que meu plano. Ao teria redução quero cancelar e vou atrás dos direitos quando fui prejudicado por falta de internet