Cobrança indevida De Boleto Após o Cancelamento Do Plano

Prezado Sr. Valdinei ,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Após análise do seu cadastro, verificamos que a solicitação de desfiliação foi registrada em 08/07/2026, por meio do protocolo #*****.

Esclarecemos que os benefícios disponibilizados pela Associação possuem cobrança em regime pós-pago. O primeiro pagamento realizado pelo associado refere-se à taxa de adesão, correspondente à afiliação ao combo de benefícios disponibilizados exclusivamente pela Associação.

Conforme previsto no Termo de Afiliação e no Regulamento Oficial, após a solicitação de desfiliação permanece devido o valor correspondente ao ciclo vigente, independentemente da data em que o pedido é realizado, uma vez que o faturamento ocorre por ciclos mensais, compreendidos entre o primeiro e o último dia de cada mês.

Dessa forma, o boleto com vencimento em 10/07/2026 refere-se aos benefícios disponibilizados durante o ciclo de junho de 2026, enquanto o boleto com vencimento em 14/07/2026 corresponde ao ciclo de julho de 2026, mês em que foi formalizada a solicitação de desfiliação.

Ressaltamos ainda que o vínculo associativo é encerrado somente após a quitação das obrigações financeiras pendentes, conforme previsto nas normas da Associação.

Todas essas informações constam no Termo de Afiliação, devidamente assinado pelo associado, e no Regulamento Oficial, documentos disponibilizados para consulta em nosso site e no painel do associado.

Por fim, caso o senhor possua evidências de que a solicitação de desfiliação tenha sido realizada em data anterior à registrada em nosso sistema, pedimos a gentileza de encaminhá-las por meio de nossos canais oficiais de atendimento para que possamos realizar uma nova análise.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento aos nossos associados.

Não aceito a resposta da empresa. Vocês alegarem que 'está no regulamento' não anula as leis do Brasil. O Artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) deixa claro que qualquer regulamento interno que exija pagamento integral por serviço não prestado após o cancelamento é NULO de pleno direito. Minha desfiliação foi finalizada com sucesso (Protocolo *****) e utilizei o serviço por apenas 8 dias no ciclo. Exijo a anulação desse boleto abusivo que parece está subindo juros ou a emissão do valor proporcional exato de aproximadamente R$ 18,64 pelos 8 dias úteis de uso real. Não vou pagar valor cheio por chip já desligado. Se negativarem meu CPF, entrarei com ação judicial por danos morais.