Dificuldade em cancelar associação via WhatsApp e e-mail
Respondida
Icó - CE
20/07/2026 às 19:19
ID: 254393913
Prezados,
Venho, mais uma vez, solicitar a desfiliação da associação vinculada à titularidade da minha esposa.
Já estou há aproximadamente duas semanas tentando realizar o procedimento pelos canais informados (WhatsApp de suporte e e-mail), porém não obtive sucesso. No WhatsApp, os comandos necessários para dar continuidade ao processo de desfiliação simplesmente não aparecem, impossibilitando a conclusão da solicitação.
Além disso, diversos associados indicados por mim estão enfrentando exatamente o mesmo problema, o que demonstra que não se trata de um caso isolado.
Solicito, portanto, que seja realizada, com a máxima urgência, a desfiliação da seguinte adesão:
Titular: *****
CPF: *****
Adesão: R$ 49,90
Também peço que seja verificado e corrigido o problema existente no WhatsApp de suporte, para que os demais associados consigam exercer seu direito de solicitar a desfiliação sem dificuldades.
Aguardo uma solução o mais breve possível e a confirmação do cancelamento da adesão.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:31
Verificamos sua solicitação e confirmamos que a adesão informada já foi cancelada com sucesso.
O cancelamento foi realizado e registrado por meio do Protocolo de Atendimento n*****.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade encontrada durante o processo de solicitação pelos canais de atendimento. Seu relato sobre a indisponibilidade das opções no WhatsApp de suporte foi registrado e será encaminhado para análise e correção, visando aprimorar a experiência dos associados.
Caso haja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.