Internet indisponível há mais de 3 dias com suporte demorado e ineficaz.

Respondida
Ribeirão das Neves - MG
18/07/2026 às 11:10
ID: 254236957
Estou há mais de 03 dias sem internet,o suporte leva um tempo absurdo para responder as mensagens.
Depois fala para fazer alguns procedimentos mais nada resolve.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:19
Prezada Sra. Maria,
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação com a indisponibilidade do benefício de conectividade.
Após a análise do seu atendimento, verificamos que a situação foi *regularizada* e, conforme confirmado pela senhora, *as linhas já se encontram funcionando normalmente*.
Ficamos satisfeitos em saber que o problema foi solucionado e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais ágil e eficiente aos nossos associados.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de novo suporte, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento, inclusive pela Central no *0800 626 2345*.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a ocorrência.