Tentativa de cancelamento de plano 4G sem sucesso via WhatsApp e ticket
Respondida
Niterói - RJ
18/07/2026 às 01:22
ID: 254223181
estou a quase 2 semanas tentando cancelar meu plano 4g e não me respondem pelo whatsapp e nem pelo ticket aberto no escritório virtual
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:15
Informamos que o cancelamento do seu plano foi realizado com sucesso, conforme solicitado.
O procedimento foi concluído sob o protocolo n**********.
Lamentamos pela demora no atendimento e pelos transtornos enfrentados durante sua solicitação. Estamos trabalhando para aprimorar nossos canais de atendimento e proporcionar uma experiência mais ágil aos nossos clientes.