compra não entregue
Respondida
São Paulo - SP
17/02/2017 às 19:29
ID: 24340883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de moeda estrangeira e a promessa de entrega era hoje 17/02/******* até ás 18hs , o que não aconteceu.
Entrei em contato por 4 vezes durante o dia e me informaram que seria entregue. A partir das 17hs não fui mais atendida. ...já enviei e mail, já entrei no facebook e reclamei e até o momento nada aconteceu, nem entrega , nem contato
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2017 às 13:45
Boa tarde Magda,
Conforme conversamos no dia seguinte do ocorrido:
O nosso portador teve um problema mecânico com a motocicleta, e por essa razão atrasou a sua entrega a qual foi realizada no mesmo dia uma hora depois.
Com relação ao horário citado; nossas entregas ocorrem ate as 18 horas, mas o horário de funcionamento da loja é ate as 17 horas.
Obrigado pela compreensão.