Afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa
Em réplica
Chapadão do Sul - MS
20/03/2021 às 23:03
ID: 121315665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA vendedora prometeu que o carro tava novo em perfeito estado,Sai da minha cidade a ******* km para buscar o carro quando cheguei na loja o carro não era o prometido, com uma pintura e o polimento mal feitoE como eu fiquei no prejuízo dos custos de ir até a loja e voltar para casa,Creio que faltou transparência sobre o veículo E de acordo com o código do consumidor, é um [Editado pelo Reclame Aqui] no ,artigo 66, propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa
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Resposta da empresa
21/03/2021 às 16:36
Boa tarde, nossa empresa é séria e comprometida. O Sr não fechou negócio com a gente e tão pouco deixou com que a vendedora oferecesse um polimento cristalizado e/ou outro veículo, porém é um direito do senhor não gostar do carro, assim como é nosso dever atender bem nossos clientes. Sendo não realizado o negócio não há [Editado pelo Reclame Aqui]/ou propaganda enganosa.
Estamos no mercado de veículos há mais de 10 anos e não trabalhamos de forma nenhuma por enganação. Nos desculpamos pelo ocorrido, mas o Sr não nos deu chance de concluirmos qualquer negociação. Tenha uma boa tarde.
Réplica do consumidor
21/03/2021 às 21:09
Mas quando nois conversou sobre o carro eu perguntei ela não me falo que foi repintado quase todo, falou que estava em perfeito estado, eu ainda falei que não queria cê tive detalhe na pintura. poderia ter avisado . Deveria ter mais transparência, não teria transtorno e nem prejuízo que não foi pouco