Federal Car

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

26/08/2025 às 09:29

ID: 225374327

Assunto: Reclamação Formal Veículo adquirido em 02/08/2025

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar novamente minha insatisfação e exigir a imediata solução dos problemas decorrentes da compra do veículo realizada em 02/08/2025.

Segue o histórico:

1. Após a compra, demoraram uma semana para liberar a retirada do veículo;


2. O carro foi entregue com problemas mecânicos, obrigando-me a devolvê-lo para reparos;


3. O veículo foi recolhido pela loja no dia 13/08/2025 e, até o momento, não foi devolvido;


4. O IPVA 2025 não estava pago, sendo-me entregue apenas com o 2024 quitado;


5. Efetuei o pagamento da taxa de transferência em 03/08/2025, mas o veículo ainda não foi transferido para o meu nome;


6. Não consigo sequer acessar meu financiamento junto ao Bradesco, por ausência de regularização;


7. Foi solicitado por parte da loja que eu retirasse a reclamação anterior, sob promessa de resolução, o que aceitei de boa-fé. Porém, até o momento, nada foi efetivamente resolvido.



Reforço que não retirarei nenhuma reclamação até que todos os itens estejam 100% regularizados, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Diante do exposto, exijo prazo imediato e definido para:
Foi feito o reparo do carro - solucionado
Contrato no Bradesco - solucionado
IPVA 2025 - solucionado

Efetivação da transferência para o meu nome.


Caso não haja solução imediata, tomarei todas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon), bem como ações judiciais para reparação de danos materiais e morais, anexando todos os comprovantes de pagamentos e mensagens trocadas.

Aguardo retorno até o final do próximo dia útil, com a confirmação formal das providências a serem tomadas.

Atenciosamente,
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