Cuidado com a Federal Car - Cidade do Automóvel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/07/2021 às 10:51

ID: 126017163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Carro ficou em consignação na Cidade do Automóvel desde 23 de outubro *******. Descobrimos depois que foi vendido em dezembro ******* porque foi emitida infração gravíssima em Luziânia (GO). A Federal Car solicitou o DUT em fevereiro *******, mas após nos pagar o devido disse haver informado o nome errado do comprador. Solicitou autorização para emitir novo DUT por seu despachante.
Passou junho ******* e até o momento, carro não foi transferido, o IPVA ******* e o Licenciamento ******* não foram pagos. Existe ainda esta infração gravíssima cometida em 12/12/******* em Luziânia (GO).
Mandamos e-mail e telefonamos para a Federal Car mas sem resposta.

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Resposta da empresa

01/07/2021 às 10:54

Olá, bom dia! Nossa Federal Car MS é localizada em CAMPO GRANDE no Mato Grosso do Sul, cremos que essa reclamação foi feita para a empresa Federal Car de Brasilía.

Réplica do consumidor

01/07/2021 às 10:56

Com certeza, é a Federal de Brasília

Consideração final do consumidor

08/07/2021 às 10:20

Não tive resposta sobre uma modificação solicitada no título para deixar bem claro que é a Federal Car do DF

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5