Loja despreparada para o Ecommerce, nao atende todos os requisitos

Veja como se deu a conersa.

[09:44, 02/03/*******] Pedido *******: Bom dia
[09:44, 02/03/*******] Federal Comp.: Recebemos seu pedido *******
o codigo da tela que deseja e exatamento o mesmo do anuncio.
perguntamos pq este modelo e especifico
[09:52, 02/03/*******] Pedido *******: modelo vai atender oq eu preciso
[12:04, 02/03/*******] Federal Comp.: Entao posso enviar?
[12:05, 02/03/*******] Pedido *******: Pode
[12:05, 02/03/*******] Federal Comp.: ok
[12:05, 02/03/*******] Pedido *******: Se não qlq coisa não me servir corretamente faço a devolução sem problemas
[12:06, 02/03/*******] Federal Comp.: ok quem vai pagar os custos de frete?
[12:32, 02/03/*******] Pedido *******: bom se vc nao conhece a Lei
[12:32, 02/03/*******] Pedido *******: tenho ate 7 dias pra compras feitas online
[12:32, 02/03/*******] Pedido *******: caso o produto nao me atenda
[12:32, 02/03/*******] Pedido *******: posso devolver
[12:33, 02/03/*******] Federal Comp.: Em nenhum momento disse que não tem direto a devolver
[12:33, 02/03/*******] Pedido *******: certo, a politica de devoluçao eh com vcs
[12:33, 02/03/*******] Federal Comp.: Estou fazendo isso pq toda devolução tem custo,
[12:36, 02/03/*******] Federal Comp.: Se não tem certeza do que esta comprando fica complicado
[12:36, 02/03/*******] Pedido *******: unica certeza da vida eh a [Editado pelo Reclame Aqui]
[12:36, 02/03/*******] Federal Comp.: Tambem
[12:36, 02/03/*******] Pedido *******: assim como todas as lojas, o frete reverso eh por conta da loja.
[12:36, 02/03/*******] Pedido *******: nao sei se vc ja comprou online e teve que devolver, quem gera o frete reverso eh a loja
[12:37, 02/03/*******] Federal Comp.: Sei de tudo isso so gosatria que este frete reverso tem custo
[12:37, 02/03/*******] Pedido *******: nao sei qual o questionamento sobre isso, se vcs sao uma loja online, tem que ter todos esses pontos acertados
[12:37, 02/03/*******] Pedido *******: senao fecha o ecommerce e fica apenas na loja fisica
[12:38, 02/03/*******] Federal Comp.: Temos o cuidado de vender o que o cliente precisa e não empurar mercadoria
[12:38, 02/03/*******] Pedido *******: eu tmb espero que oq eu comprei me sirva
[12:38, 02/03/*******] Pedido *******: nao estou comprando qlq coisa, pra dps se nao der certo devolver, perder meu tempo
[12:39, 02/03/*******] Federal Comp.: Me passe o codigo de sua tela que digo se vai servir.
[12:39, 02/03/*******] Pedido *******: mas se caso no final nao der certo paciencia
[12:39, 02/03/*******] Pedido *******: vc pode enviar por favor
[12:39, 02/03/*******] Pedido *******: nao interessa oq eu vou fazer com a tela
[12:39, 02/03/*******] Federal Comp.: Estou tentando te ajudar, somente isso
[12:40, 02/03/*******] Pedido *******: nao lembro de ter pedido ajuda
[12:40, 02/03/*******] Pedido *******: fiz a compra e vai ser essa
[12:40, 02/03/*******] Pedido *******: deu certo ok, nao deu,eu vou devolver
[12:41, 02/03/*******] Federal Comp.: Agradeço pela sua educação.
[12:43, 02/03/*******] Pedido *******: so vou te perguntar
[12:43, 02/03/*******] Pedido *******: se no meio do trajeto, vier quebrado
[12:43, 02/03/*******] Pedido *******: que assume o frete reverso?
[12:44, 02/03/*******] Pedido *******: quem*
[12:44, 02/03/*******] Federal Comp.: Neste caso ja e produto danificado, não e o caso aqui.
[12:45, 02/03/*******] Pedido *******: no meio do trajeto pode ter avarias
[12:45, 02/03/*******] Federal Comp.: So gostaria que entendesse que so estamos aqui para ajudar, sei que o Sr. não precisa
[12:46, 02/03/*******] Pedido *******: pode chegar quebrado pra mim, e quem vai assumir o frete reverso, eh vcs e vcs que se ajeitem com os correios
[12:47, 02/03/*******] Pedido *******: entao, qual o questionamento? fiz a compra, vcs mandam, deu certo ok, nao deu certo, vou devolver assim como eh em toda compra online.
[13:18, 02/03/*******] Pedido *******: nao adianta vcs bloquearem meu cadastro
[13:18, 02/03/*******] Pedido *******: quero o produto ou vcs fazem o estorno pro cartao de credito
[13:25, 02/03/*******] Federal Comp.: Pode deixar que ja pedido para fazer extorno
[13:25, 02/03/*******] Federal Comp.: Assim que a cielo enviar documento encaminho por aqui
[13:25, 02/03/*******] Pedido *******: otima loja viu
[13:25, 02/03/*******] Pedido *******: parabens
[13:25, 02/03/*******] Pedido *******: nao tem estrutura e quer vender no ecommerce
[13:27, 02/03/*******] Federal Comp.: Muito obrigado

qual o problema?
A loja que se recusou fazer o frete de devolução caso precisasse.
Se durante o transporte, o produto sofresse avarias, vc ia ter que se responsabilizar e eu ia fazer a devolução sob os seus custos.

Bom dia

Cliente quer que seja enviada uma tela para que ele fazer testes para saber se vai atender suas necessidade se não devolve e somo nos que temos que arcar cos os custos.
Tem gente que acha que temos que abrir firma pagar imposto funcionário frete para ele poder fazer teste com nossa mercadoria.
Quando vc tiver um empresa me responde.