COBRANÇAS ILEGAIS ABUSIVAS E INDEVIDAS
Resolvido
Goiânia - GO
24/06/2026 às 10:53
ID: 252226871
Manifesto a minha total indignação com a Federal Imóveis (Contrato *******) que está desrespeitando a lei e tentando a todo custo me estorquir com cobranças ilegais . Após 3 anos de locação, desocupei o imóvel totalmente pintado e limpo sem nenhuma avaria. Apesar disso, a imobiliária insiste em cobrar valores indevidos com cobranças ilegais, contraditorias e abusivas.
Relato abaixo os principais pontos de desacordo com comprovação por imagens que provam o abuso:
- Cobrança de item que comprovadamente não existia na entrada: Exigem a reposição da chave do banheiro social, sendo que [VEJA PRINT ANEXO] no meu Laudo de Vistoria de Entrada já constava expressamente que esse item NÃO existia quando peguei as chaves.
- Limpeza fina: Cobram taxa de limpeza padrão pós-obra, mas [VEJA FOTO ANEXA] o imóvel foi entregue completamente limpo, higienizado e pintado por mim.
- Exigem seladora nova em todas as portas: Exigência abusiva, as portas estão integras e possuem apenas o leve desbotamento natural do tempo. [VEJA FOTO ANEXA]. Está em anexo o orçamento deles tentando me cobrar a renovação estética do imóvel, contrariando o Art. 23, III da Lei 8.*******/91 (que isenta o inquilino do desgaste natural).
-Cobrança inventada: Incluíram no orçamento a regulação de portas de um guarda-roupa que sequer foi mencionada ou registrada no Laudo de Vistoria de Saída feito pelo vistoriador.
E por fim, ESTÃO ME IMPEDINDO de quitar o ultimo aluguel condicionando a emissão do boleto junto com o pagamento das cobranças indevidas acima relatadas.
Exijo aqui publicamente a autorização de pagamento da divida por mim reconhecida referente ao aluguel proporcional do dia 19/05/******* ao dia 08/06/******* (21 dias).
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:12
Prezado Sr. Fernando,
Em resposta à sua reclamação, informamos que todas as manifestações apresentadas foram analisadas com atenção pela Federal Imóveis, em conjunto com o proprietário do imóvel.
Após a análise da documentação, dos laudos de vistoria e das alegações apresentadas, o acerto final foi revisado e alguns dos reparos inicialmente apontados foram dispensados pelo proprietário, possibilitando a conclusão das tratativas e a finalização do encerramento da locação.
A Federal Imóveis conduz todos os processos de entrada e saída de imóveis observando rigorosamente as disposições contratuais, a legislação aplicável às locações urbanas e as condições registradas nos laudos de vistoria, documentos assinados pelas partes e que servem como referência para a conferência do estado do imóvel no início e no término da locação.
Nosso compromisso é atuar com transparência, imparcialidade e respeito aos direitos e deveres de locadores e locatários, sempre buscando soluções pautadas na documentação do processo e na legislação vigente.
Informamos que a situação relatada encontra-se solucionada, tendo o acerto final sido concluído conforme os alinhamentos realizados entre as partes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Federal Imóveis
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:26
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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