Devolução cheque
Resolvido
Pouso Alegre - MG
20/08/2024 às 16:17
ID: 195632113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive o cheque devolvido e foi pago com juros e correção monetário, porem cada dia que passa tem uma desculpa e a empresa não devolve o cheque diz que esta na filial Itajubá MG, pois o mesmo foi trocado em Pouso alegre MG e já se passou mais de 10 dias e sem data para devolução do mesmo, uma vergonha essa franquia não ter procedimento e respeito com o cliente, me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 15:10
Prezado Robson,
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre essa situação. Lamentamos profundamente o transtorno causado e pedimos desculpas pela experiência relatada. Esse tipo de ocorrência não é comum em nossa rede de franquias, e compreendemos o desconforto que a demora na devolução do cheque está causando.
Estamos aqui para ajudar e garantir que essa questão seja resolvida com a máxima urgência. Pedimos que nos envie mais detalhes sobre a operação e os atendimentos realizados. Por favor, encaminhe essas informações para o e-mail *******. Nosso Departamento Jurídico acompanhará o caso de perto para assegurar uma solução rápida e adequada.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Federal Invest
Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 09:46
Pessoal da matriz resolveu rápido já as filias mais perdido que tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2