Chevrolet Onix 2020 com Vício Oculto: Suspensão Desgastada e Parada Completa do Veículo
Não respondida
Florianópolis - SC
21/05/2026 às 18:19
ID: 249333379
Assunto: Notificação Formal Problemas Mecânicos Graves e Vício Oculto -
À Gerência / Diretoria da Nome da Empresa federal motors
Venho por meio desta registrar formalmente minha profunda insatisfação e exigir uma solução imediata para os graves problemas apresentados pelo veículo Chevrolet Onix 2020, adquirido nesta concessionária no dia 09/04/2026. Peguei o veiculo no dia 16/04/2026
Hoje completa exatamente 1 mês e 4 dias que retirei o veículo da loja. Desde os primeiros dias de uso, notei um comportamento extremamente irregular na suspensão, que se mostrou completamente desgastada, comprometendo a segurança da rodagem. Para agravar severamente a situação, o carro agora parou de funcionar por completo, impossibilitando qualquer tipo de uso.
Como o veículo foi adquirido há apenas 35 dias, ressalto que o caso se enquadra perfeitamente como vício oculto, estando amplamente respaldado pela Garantia Legal de 90 dias prevista no Artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A alegação comum de que a garantia cobre "apenas motor e câmbio" não tem validade jurídica; a responsabilidade do fornecedor abrange o funcionamento pleno e seguro do bem.
O automóvel é um item essencial para a minha rotina e o meu trabalho. Ficar privado do seu uso por negligência na revisão pré-venda está me causando prejuízos diários.
Diante disso, solicito:
O posicionamento imediato da loja para a retirada/guincho do veículo;
O reparo integral e sem custos de todo o sistema de suspensão e do motivo que levou o carro a parar;
Um prazo claro e urgente para a devolução do carro em perfeitas condições de uso.
Caso não haja um retorno com uma solução viável nas próximas 24 horas, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e, se necessário, acionarei o Juizado Especial Cível para a resolução do contrato, além de pleitear indenização pelos danos e prejuízos causados.
No aguardo de um retorno urgente.
Atenciosamente,
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