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Não respondida
Balneário Camboriú - SC
21/07/2026 às 11:28
ID: 254444979
Procurei a empresa Federal Motors com o objetivo de adquirir um veículo. Durante o atendimento, fui informado pelo vendedor de que havia uma pré-aprovação de financiamento no valor de aproximadamente R$ 80.000,00, por intermédio da BV Financeira.
Como meu score de crédito era baixo, o vendedor informou que seria necessário apenas utilizar o nome de um familiar como uma espécie de reforço cadastral pelo período de seis meses. Foi assegurado que essa pessoa não seria avalista, não assumiria a dívida e que seu nome seria posteriormente retirado da operação, sem qualquer prejuízo.
Com base nessas informações, forneci os dados de contato do *****. Em nenhum momento, porém, fui informado de que o financiamento seria formalizado exclusivamente em nome dele.
Posteriormente, constatamos que o contrato de financiamento foi celebrado em nome do *****, que passou a figurar como único responsável pela obrigação financeira. Ressalto que ele não tinha conhecimento das reais condições da operação e não manifestou vontade livre e esclarecida de assumir um financiamento nessas circunstâncias.
Mesmo diante dessas irregularidades, o veículo foi entregue, o que demonstra que a operação foi concluída sem a adequada conferência da identidade, da manifestação de vontade e do consentimento do efetivo contratante.
Desde então, buscamos esclarecimentos junto à Federal Motors e à BV Financeira, mas até o momento não foi apresentada uma solução efetiva. O financiamento continua vinculado ao nome do *****, causando transtornos financeiros, familiares e preocupação com eventual cobrança, negativação e demais consequências.
Diante disso, solicito que as empresas apresentem:
cópia integral do contrato de financiamento;
proposta comercial e fichas cadastrais;
documentos utilizados na contratação;
registros de assinatura eletrônica ou física;
biometria, gravações, fotografias e geolocalização;
comprovação da forma pela qual teria ocorrido a manifestação de vontade do contratante.
Caso seja constatada ausência de consentimento válido ou qualquer irregularidade, requeremos o imediato cancelamento do financiamento, a exclusão de toda responsabilidade atribuída ao *****, a retirada de eventual restrição ou cobrança e a reparação dos prejuízos causados.
Também já foi apresentada reclamação administrativa perante o *****, mas aguardamos uma solução concreta por parte das empresas envolvidas.
Pedido de solução
Solicito o cancelamento imediato do financiamento, a exclusão de qualquer responsabilidade atribuída ao *****, a suspensão de cobranças e negativações e a apresentação de todos os documentos e registros utilizados na contratação bem como a devolução do veículo.