Veículo com defeitos e promessas não cumpridas: propaganda enganosa e financiamento irregular
Não resolvido
Blumenau - SC
02/03/2026 às 21:17
ID: 242129251
Boa noite a todos
Venho alertar a todos que vão negociar com essa empresa tomem muito cuidado,pra depois não se arrepender, procurem se informar primeiro.
Infelizmente EU TIVE esse desgosto.
Gerente e vendedor e o pos venda são enganadores e [Editado pelo Reclame Aqui] prometem reparar danos no veículo, depois nem respondem mais.
Infelizmente comprei um veículo dessa loja que me prometeram que o mesmo era máximo . " só se for de defeitos "
Defeitos:
CAPO DANICADO
PNEUS CARECAS
SAIA FRONTAL QUEBRADA
CHAVE DO VEÍCULO SÓ A RESERVA
SEM CAPO TRASEIRO
TAPETES TODOS DANIFICADOS E VELHOS.
SEM CONPROVANTE DA TROCA DE ÓLEO .
SEM POLIMENTO E HIGIENIZACAO.
QUE FORAM PROMETIDO POR OS MESMO.
OBS ( GRAVE )
OS MESMOS PEDEM ALGUÉM DE SEU CONHECIMENTO PRA ELES LIGAREM PEDINDO O CPF PARA ELES USAREM O SCORE POR QUE O SEU É MUITO BAIXO E DEPOUS FAZEM O FINANCIAMENTO PRO SEU CONHENCIDO OU PARENTE MUITO CUIDADO.
O MESMOS PROMETEM QUE NÃO PRECISA DE AVALISTA OU SCORE BAIXO [Editado pelo Reclame Aqui],QUANDO QUANDO O BANCO JÁ EMITIU OS BOLETOS VEM NO NOME DE SEU AVALISTA .
EMPRESA DESSA NÃO PODE TA ENGANANDO AS PESSOAS.
QUEM FOI ENGADO POR ESSA EMPRESA E SEUS FUNCIONARIOS,NÃO DEIXE PASSAR EM BRANCO, PROCUREM ALGUM ÓRGÃO PÚBLICO E DENUNCIE.
PARA NÃO ENGANAREM MAIS NINGUÉM.
OBRIGADO
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:00
Prezado Sr. Anderson,
Em nome de toda a equipe da Federal Motors, agradecemos sinceramente por ter nos procurado através do Reclame Aqui e, mais importante, por nos conceder a oportunidade de endereçar e resolver a sua questão. A sua comunicação é de extrema importância para o nosso processo de melhoria contínua.
Lamentamos profundamente por qualquer transtorno ou experiência que não tenha correspondido plenamente às suas expectativas. Nosso compromisso primordial é com a sua total satisfação, e cada feedback é tratado com a máxima seriedade e urgência.
Conforme nosso contato mais recente, realizado via [Telefone/E-mail/WhatsApp] , nossa equipe de Pós-Venda se dedicou integralmente para compreender e solucionar o seu caso.
Após uma análise cuidadosa, confirmamos em nossos registros que a situação referente ao tema da reclamação, foi devidamente tratada e concluída com sucesso, seguindo o que foi acordado entre as partes.
Ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos alcançar uma solução positiva e esperamos que sua experiência com a Federal Motors tenha sido restabelecida de forma positiva.
Sua Avaliação Final é Essencial para Nós.
A sua avaliação final nesta plataforma é o que formaliza o encerramento deste atendimento e demonstra a eficácia da nossa solução. Além disso, ela serve como um guia transparente e confiável para outros consumidores que, assim como você, buscam uma concessionária que valoriza e respeita seus clientes.
Ao marcar a reclamação como "Resolvido", você não apenas confirma que a Federal Motors se empenhou e solucionou sua demanda, mas também fortalece nosso compromisso com a excelência e a transparência no atendimento.
Nosso Compromisso com Você
A Federal Motors está em um processo constante de aprimoramento de nossos serviços, e sua experiência é uma peça-chave nessa jornada. Continuaremos trabalhando incansavelmente para garantir que cada cliente tenha uma jornada de compra e pós-venda excepcional.
Caso reste qualquer dúvida ou se precisar de algo mais, por favor, não hesite em nos contatar diretamente através de nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos mais uma vez pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Federal Motors
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 19:23
Não entraram em contato comigo pra resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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