Atraso na devolução de valores de consórcio e atendimento ineficiente
Não resolvido
São Paulo - SP
06/03/2026 às 12:12
ID: 242508645
Consultando o site de consórcio, vi que fui sorteado, fiz o pedido da devolução de valores que falam que será automaticamente, no dia 02/03/2026, agora simplesmente alteraram para dia 06/03/2026, assim demorando mais para creditar o valor que nem o tanto que paguei, a pior coisa que fiz foi esse consórcio, nunca façam consórcio com eles.
Uma atendente Raissaque não serviu de nada para esclarecer, os robôs são mais eficientes que ela em reponder algo.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 12:45
Senhor Vanielson, boa tarde!
A restituição a cliente cancelados é responsabilidade exclusiva da Administradora GMAC, uma vez que todos os recursos ficam em posse da mesma, infelizmente enquanto representantes não temos autonomia para promover intermediar a restituição.
De toda maneira percebemos em sistema que a restituição foi concluída no próprio dia 06/03/2026.
Atenciosamente,
Federalle Consórcios
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 17:40
Atendimento ruim, pessoa robotizada, foi um experiência péssima.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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