Cancelamento de Consórcio Chevrolet: Atraso na Devolução e Informações Contraditórias da Concessionária

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi Guaçu - SP

14/05/2026 às 10:41

ID: 248625831

Fiz um consórcio no mês de *****, e dentro do prazo de 7 dias, pedi o cancelamento com a própria vendedora, inclusive orientado por ela a não fazer nada pelo site. Enfim, estamos em ***** , e até agora nada da devolução do dinheiro, inclusive até data para receber o dinheiro foi me passada , seria em ***** devido a demanda do Carnaval.
Surpresa *****r ainda, entrando em contato com o financeiro da Chevrolet, me disseram que o cancelamento pela concessionária não é válida, ou seja, 96 meses para receber o dinheiro de volta.
Espero que a Chevrolet, tome providências em relação a essa empresa e resolva o meu caso, somente segui orientações da concessionária.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 10:36

Bom dia!

Contato realizado para tratamento e solução da demanda.


Atenciosamente,
Federalle Consórcios

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 11:59

A conversa da vendedora não foi o que realmente aconteceria. Depois o retornou foi muito complicado, 4 meses esperando " supostas" soluções.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5