Consultora de Consórcios com práticas enganosas e cobrança indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

31/03/2026 às 12:10

ID: 244813579

Fui abordada por ligação telefônica por uma consultora da empresa a qual enviou via WhatsApp seu cartão de visita (*****, matrícula *****). Ela falou do consórcio sem muita explicação e já pediu dados para fazer uma consulta. Informei que precisava falar com meu marido antes e ela disse que eu poderia enviar meus dados mesmo para consulta. Logo em seguida já enviou um contrato, com dados incorretos e muito mal preenchido. No dia seguinte recebi um boleto de cobrança. Entrei em contato e falei que não queria o consórcio e que não havia autorizado, que havia passado os dados só pra consulta, pois necessitaria da aprovação também do meu marido. A consultora disse que estava em reunião e que ligaria em seguida. A noite retornou a ligação e insistiu que eu disse que queria, quando nada prova que eu autorizei o registro. Pedi o cancelamento e ela disse que estava fora do escritório e que na segunda (30/03) retornaria o contato. Nunca mais retornou. Muito [Editado pelo Reclame Aqui] a consultora. Entrei em contato com o Consórcios Chevrolet para registrar reclamação e eles informaram que o aceite do contrato está condicionado ao pagamento do boleto. Se eu não pagar, não contrato válido. É isso mesmo Federalle? Olha o nível dos seus consultores. Espero que resolvam o problema e cancelem esse boleto ativo, com vencimento no dia de hoje. Consultora que só pensa na venda e seus ganhos, enrolando as pessoas. CUIDADO A QUEM LER ESSA RECLAMAÇÃO - CONSULTORA ***** irá te ENGANAR.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/04/2026 às 17:45

Boa tarde!

Feito contato para esclarecimentos e tratativas.


Att,

Federalle Consórcios

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 18:09

Um representante da Empresa entrou em contato no dia de hoje, esclareceu o ocorrido e o posicionamento da Empresa quanto ao problema acima relatado. Entendi e compreendi, mas como a primeira impressão, geralmente, é a que fica. Então, seria uma empresa a qual eu não faria negócios.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9