Falta de transparência

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/07/2025 às 13:23
ID: 220985787
Bom dia meu nome é ***** no dia ***** de Agosto de 2024, eu fui procurada por um vendedor de consórcio da Chevrolet chamado ***** ele me ofertou um consórcio,eu falei do interesse que eu tinhabem estar fazendo um consórcio de um veículo,que era meu sonho comprar um carro, que eu tinha sim interesse em estar fazendo um consórcio. Conversamos, ele me falou das propostas que tinha, eu aceitei uma das propostas que ele me ofereceu e passei para ele a minha documentação para análise, quando eu passei para ele minha documentação para análise, ele me que não era possível, que eles não tinham aprovado o meu crédito, mas que se eu tivesse uma pessoa de confiança que eu poderia estar fazendo o consórcio com o CPF dessa pessoa e após três meses ele transferiria essa cota para o meu nome. Ainda perguntei pra ele, é por causa da restrição do meu nome? Ele disse que não tinha nada haver, que com 3 meses ele mesmo faria a transferência, Essa foi a promessa dele para mim, e eu acreditando no que ele me propôs, Aceitei dei o CPF da minha irmã com autorização da minha irmã, ele fez o consórcio para mim, Fez o contrato do consórcio para mim com CPF da minha irmã, mas com todos os meus dados como se fosse meu, assim eu acreditei. Que quem estava negociando com ele fazendo tudo com ele, foi eu apenas, o CPF da minha irmã que ele usou porque ele falou que com três meses transferiria essa cota para o meu nome, além dessa promessa, ele também me falou que com três meses se eu pagasse tudo direitinho de forma correta, sem atraso, que eu também seria contemplada que até com 90 dias eu teria a possibilidade de ser contemplada. Após a assinatura do contato, seguir pagando as parcelas mensalmente, Em janeiro de 2025, procurei ele para poder fazer a transferência da cota quando,ele simplesmente respondeu que não era possível fazer a transferência da minha cota, eu só aceitei a proposta dele porque ele tinha me falado que seria possível. nessa situação toda, eu paguei 11 parcelas do consórcio, fui obrigada a desistir do consórcio, porque ele não cumpriu o que ele me prometeu, eu não iria deixar um consórcio de 90 parcelas em nome de uma outra pessoa porque eu não sei o que poderia acontecer no futuro, então eu só aceitei essa proposta porque ele me fez essa promessa,eu fui obrigada a desistir do consórcio e agora eles me Falaram que eu só posso ter o meu dinheiro de volta, se eu for contemplada ou no final consócio, quando o meu grupo terminar em 2031. Gostaria que o valor fosse devolvido de forma imediata, porque eu não dei causa ao fim do contrato, Quem deu causa Foram eles de não ter cumprindo a promessa que me foi feito, o vendedor não falou de nenhuma condição para o consórcio a cota ser transferida, ele não foi transparente comigo, então se foram eles que deram causa ao fim do contrato, eu não tenho que pagar nenhuma multa. também eu acho que eu tenho direito ao meu dinheiro de volta de forma imediata, tendo em vista que foi eles que fizeram com que eu desistisse,não cumpriu o que me prometeu, eu não tive outra opção a não ser desistir do consórcio. Eu Fui enganada de todas as formas ele me mandou um contrato onde outro contrato é embutido que é o contrato que fala das cláusulas de desistência tudo, ele não fala nada comigo desse contrato, ele não me explica, ele não me manda ler ele não me manda o contrato.Apesar do consórcio está no nome da minha irmã ***** todos os boletos foram pagos por mim, porque foi eu que aderir o consórcio então ela não tem nada a ver com a situação porque ela só emprestou o CPF dela,Ele que me deu essa ideia de pegar o CPF de uma pessoa, da minha confiança para poder fazer o consórcio e daí três meses ele transferir esse consórcio para o meu nome, mas nada disso aconteceu nem fui contemplada como ele prometeu nem o consórcio foi transferido para meu nome que quando eu tentei fazer essa transferência, não foi possível fazer então todas as promessas dele não foram cumpridas, me sentir totalmente enganada, atualmente ele não me responde mais no whatsapp, me bloqueou, como se eu não existisse, não me deu mais nenhum suporte, a gente tenta falar com eles por telefone, nada é solucionado, não me escuta, não entende a minha situação.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 09:46
Bom dia!
Realizaremos contato para entendermos melhor a demanda.
Atenciosamente,
Federalle Consórcios
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 11:15
um atendimento péssimo, apenas confirmou o que eu já sabia, o que eles já tinham me falado que não é possível a devolução de forma imediata, Mas infelizmente não resolveu o meu problema.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 11:16
um atendimento péssimo, apenas confirmou o que eu já sabia, o que eles já tinham me falado que não é possível a devolução de forma imediata, Mas infelizmente não resolveu o meu problema.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 11:19
Foi péssimo o atendimento deles, não resolveu meu problema, eu nunca jamais farei qualquer negócio com essa empresa e não aconselho ninguém a fazer.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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