Federalle Consórcios

Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

24/06/2025 às 11:43

ID: 220340971

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a Chevrolet Consórcios. Em agosto de 2024, realizei um consórcio com a empresa. Agora, em junho de 2025, solicitei uma alteração no valor do bem, e ao conversar com o consultor *****, fui informado de que seria necessário fazer um novo consórcio, e que o primeiro contrato seria cancelado com reembolso dos valores pagos.

Seguindo essa orientação, enviei meus dados e formalizei o novo contrato. Para a minha surpresa, recebi uma ligação de uma atendente da Chevrolet falando sobre o novo consórcio e, nesse momento, fui informado de que o primeiro consórcio não havia sido cancelado e que existia uma parcela em aberto.

Fiquei extremamente assustado e decepcionado, pois o consultor ***** havia me garantido que o cancelamento já estava solicitado e que não havia necessidade de continuar pagando. Ou seja, confiei numa orientação [Editado pelo Reclame Aqui] e de má-fé por parte de um colaborador da empresa.

Diante dessa situação constrangedora, solicitei imediatamente o cancelamento de todos os consórcios ativos. Estou profundamente decepcionado com o atendimento e a postura da empresa. Exijo a devolução integral de todos os valores pagos, e afirmo que não recomendo a Chevrolet Consórcios a ninguém.

Tenho todos os prints e áudios das conversas via WhatsApp com o consultor, que inclusive já foram enviados ao atendente *****, que me atendeu posteriormente.

Por muito pouco, não fiquei inadimplente devido à irresponsabilidade e má conduta da equipe de vendas. Fica aqui o meu alerta!