Devolução de valores pagos em consórcio Chevrolet após exclusão da cota
Não resolvido
São Paulo - SP
14/01/2026 às 09:17
ID: 237621495
Bom dia a todos.
Fiz um consorcio com esta empresa "CHEVROLET" com intuito de ter um bem sem pagar muito juros.
Porem, devido a falta de transparência e de atendimento parei de pagar e tentei contato, porem, sem sucesso.
Inicio do consorcio: 03/2023
Valores pagos: R$ 3.904,66
Entraram em contato comigo, para realizar um pagamento de 400 reais para liberarem o valor pago.
Nao concordei, pois porque eles nao descontam do valor que eu paguei?
A cota consta como EXCLUÍDA, porém até a presente data não houve devolução dos valores pagos, nem informação clara sobre sorteio, encerramento do grupo ou previsão de restituição, mesmo após tentativas de contato.
Já se passaram quase 3 anos, caracterizando falha na prestação do serviço e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito a devolução dos valores pagos, devidamente corrigidos, ou esclarecimento formal e imediato sobre a data de restituição.
Fico no aguardo de uma posição dessa empresa.
Se não, vou encher o reclame aqui de reclamação.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:08
Senhor Bruno, boa tarde!
Nosso acesso a plataforma estava impedido devido a um problema técnico do Reclame Aqui.
Informamos que a restituiçao em caso de desistencia corre por meio da lei 11.795/08, no sorteio da cota ou na conclusão do grupo, o que ocorrer primeiro, com as devidas deduções e correções.
Att,
Federalle Negócios
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 08:56
Péssima.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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