Não devolução de valores pagos após exclusão de consórcio e falta de informações
Não resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 19:55
ID: 237104711
Reclamação contra administradora de consórcio
Sou consorciado excluído do grupo ***** Cota ***** Versão *****, com adesão em 30/07/2022.
Paguei 6 parcelas, totalizando aproximadamente R$ 3.944,81, conforme comprovantes anexos.
A cota consta como EXCLUÍDA, porém até a presente data não houve devolução dos valores pagos, nem informação clara sobre sorteio, encerramento do grupo ou previsão de restituição, mesmo após tentativas de contato.
Já se passaram quase 4 anos, caracterizando falha na prestação do serviço e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito a devolução dos valores pagos, devidamente corrigidos, ou esclarecimento formal e imediato sobre a data de restituição.
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Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 09:25
Não retornou o contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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