Maionese estragada vendida no supermercado: cliente exige reembolso

Olá, Sra Thays.

Lamentamos profundamente sua experiência, ela não reflete o padrão que buscamos.
Para que episódios como esse não ocorram novamente, gostaria de saber se sua situação foi resolvida e se você está satisfeita com a solução dada.

Caso negativo, gostaria de resolver seu caso individualmente. Por favor, nos informe um contato atualizado para avançarmos.

Não foi resolvida, o mercado não tá nem aí, fiquei no prejuízo no natal, eu tenho fibromialgia e as vezes não consigo ter forças para fazer as coisas por isso comprei pronto pra chegar e acontecer isso, fiquei sem maionese no dia.. pois não consegui fazer uma, estava td fechado e o Federzoni nem sequer se importou