***** professor carvalho [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Fábricia,
Lamentamos profundamente sua experiência, ela não reflete o padrão que buscamos.

Identificamos falhas internas no período citado e já ajustamos nossos processos.

Gostariamos de saber se sua situação foi resolvida, em caso negativo, gostariamos de expressar nosso mais sincero pedido de desculpas e salientar que estamos a disposição para conversar.

se possível, deixe um contato atualizado para que possamos conversar.

att.