FedEx - Internacional

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 08:23

ID: 250384235

Fiz uma compra on line com a empresa korean skin Care Portugal no dia 23/05/26, e que tinha prazo para entrega no dia 27 de maio. A empresa escolheu a FedEx como transportadora da minha encomenda, e desde o dia 28 de maio , pelo codigo de rastreamento *****, venho aguardando o recebimento sempre anunciado mas nunca entregue. Informaram que iriam entregar no dia 29/05 de 9:30 as 13:30, o que não ocorreu. No dia 01/06/26 me enviaram um emal comunicando que fariam a entrega nesse dia, das 9:30 as 13:30, o que mais uma vez não ocorreu, e no final do dia vi pelo rastreamento que havia uma tentiva de entrega, as 18:11, e que eu não estaria disponivel, o que não corresponde com a verdade, porque eu estava em casa e ninguém interfonou para meu apartamento. E colocaram uma foto da minha portaria, o que não prova que um entregador esteve no local, pois essa foto pode ser conseguida pelo google. Hoje pelo rastreamente comunicavam que fariam a entrega nesse dia (02/6/26) ate as 22 horas, o que não ocorreu novamente. FIz uma reclamação as 11:37, n. *****, e informavam que em ate 4 horas comerciais me responderiam, o que tambem não ocorreu. Entrei em contato com o vendedior que me informou que tambem abriu uma reclamação sobre a entrega do meu pedido, e que também não obtiveram retorno. Isso é um descaso e um desrespeito, pois comunicam uma entrega, prendendo as pessoas em casa, para aguardar a entrega, e sequer dão qualquer satisfação