Atraso na Entrega e Falta de Informação sobre Encomenda Não Entregue na Data Prevista

Bom dia,

Espero que esteja bem

Obrigada pelas informações.

Informamos que não temos acesso ao sistema para dar continuidade ao atendimento iremos redirecionar para os Canais da Fedex.
Abrimos um protocolo vinculado ao AWB ***** para que o time de responsável possa seguir com o atendimento, gentileza ligar em nossa Central para fazer o acompanhamento do mesmo.

Lembramos que disponibilizamos diferentes canais de contato junto à FedEx e sua necessidade será mais rapidamente atendida se estes canais foram utilizados, segue

Nas capitais e regiões metropolitanas (tarifas de chamadas locais): 3003.3339
Em outras localidades: 0800.703.3339 Ligue para 55.11.2169.7000
E-mail: https://www.fedex.com/pt-br/customer-support/write-to-fedex.html
Chat: https://www.fedex.com/pt-br/customer-support.html
O Reclame AQUI não é um canal oficial da empresa Fedex Internacional.
Aproveito para pedir, por gentileza, que avalie meu atendimento neste chamado.
Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e garantir a melhor experiência possível para nossos clientes.

Lembrando que a avaliação se refere exclusivamente ao atendimento prestado nesta interação.

Atenciosamente,
Fedex