Cobrança de Imposto e Não Entrega de Encomenda Após Pagamento
Respondida
São Vicente - SP
03/07/2026 às 16:44
ID: 253031729
Foram entregar a encomenda tinha imposto a pagar pedi que aguardassem pois estava fazendo o Pix não aguardaram enviaram um e-mail com o código Pix 24 horas depois paguei na mesma hora e não entregaram a encomenda alegando que teria que esperar sem um horario previsto ! O atendente foi péssimo não dão informações e tem um atendimento eletrônico que faz de tudo para não te passar para o setor de atendimento conclusão estou sem a encomenda.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:44
Olá João
Muito Boa tarde
Espero que esteja bem
Sou a Eliane Alves da FedEx
Conforme meu comprometimento e acompanhamento deste chamado desde a abertura para auxiliar na resolução, informo que vossa remessa ***** foi entregue hoje 06/07/2026 as 13:10h.
Gostaria de solicitar sua avaliação sobre MEU atendimento neste chamado, é muito importante para nós.
O seu feedback é de extrema importância para aprimorarmos nossos serviços e garantir a satisfação de nossos clientes.
Ressalto que a avaliação e a nota dizem respeito especificamente ao atendimento fornecido neste chamado.
Ligue para a FedEx Para obter monitoramento, informações sobre serviços e remessas internacionais:
Nas capitais e regiões metropolitanas (tarifas de chamadas locais): 3003.3339 Em outras localidades: 0800.703.3339
Ligue para 55.11.2169.7000 se estiver fora do Brasil Horário de atendimento: Segunda à sexta, 8h00 - 18h30
E-mail: https://www.fedex.com/pt-br/customer-support/write-to-fedex.html
Chat: https://www.fedex.com/pt-br/customer-support.html
Aguardo retorno da avaliação deste chamado.
Atenciosamente
Fedex Internacional