FedEx - Internacional

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Belo Horizonte - MG

16/09/2024 às 11:59

ID: 197489759

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Estou profundamente insatisfeito com o serviço da FedEx no que diz respeito à entrega de minha ******* através do Connect Plus. O número de rastreio é*******8.

A compra foi feita no exterior e todas as taxas de impostos foram pagas corretamente. No entanto, o prazo de entrega informado foi de 5 dias e já se passaram mais de 15 dias sem que eu tenha recebido o meu pacote. Para agravar a situação, no dia 13 de setembro foi informado que houve uma tentativa de entrega por um parceiro FedEx. FALSO! Esta informação é claramente [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que meu endereço conta com porteiro 24 horas, o que torna impossível qualquer tentativa de entrega não realizada. Pq colocaram isso no rastreio?

Esse descaso com o serviço, especialmente para clientes que residem em cidades do interior, é inaceitável e demonstra um desrespeito flagrante com os consumidores. A falta de comunicação e o atraso injustificável são uma clara demonstração de má gestão e desconsideração.

Exijo uma resolução imediata para este problema. Solicito que a FedEx tome medidas urgentes para efetuar a entrega do meu pacote e me forneça uma atualização PRECISA sobre o status da encomenda.

Aguardo uma resposta rápida.

Atenciosamente,