Informações erradas no rastreio da entrega
Resolvido
Aracaju - SE
26/06/2026 às 18:23
ID: 252460477
Pedir uma mercadoria no exterior e consta no rastreio 382061866278 que tiveram várias tentativas de entrega e não tinha ninguém no lugar não procede por se tratar do estabelecimento comercial que funciona até as 17h30 serviço péssimo pagamos caro para ter um bom serviço coisa que não acontece lá nos Estados Unidos e no exterior mas aqui no Brasil um terror segundo informação do rastreio várias tentativas e não tinha ninguém [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:22
Olá,
Bom dia Sr. José
Espero que você esteja bem.
Meu nome é Cristiane Ferreira da FedEx Internacional.
Estou entrando em contato em relação ao protocolo aberto por você no site Reclame Aqui.
Em sistema consta que a remessa da AWB***** foi entregue no dia de hoje, 29/06/2026.
Adicionalmente, colocamos à disposição nossos canais oficiais de atendimento, por meio dos quais sua solicitação poderá ser acompanhada com maior agilidade:
• Capitais e regiões metropolitanas: 3003-3339 (tarifa local)
• Demais localidades: 0800-703-3339
• Exterior: +55 11 2169-7000
• E-mail: Fale com a FedEx
• Chat: Atendimento online FedEx
Esclarecemos ainda que o Reclame AQUI não é um canal oficial da FedEx Internacional.
Por fim, pedimos gentilmente que avalie o atendimento prestado neste chamado. Seu feedback é fundamental para que possamos evoluir continuamente e oferecer um serviço cada vez melhor.
Ressaltamos que a avaliação se refere exclusivamente a esta interação.
Atenciosamente.
FedEx Internacional
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 19:33
Informações não são precisas e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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