FedEx - Internacional

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Bugre - MG

12/05/2026 às 12:20

ID: 248412257

URGÊNCIA MÁXIMA - RETENÇÃO DE DOCUMENTOS ESCOLARES E DESCASO LOGÍSTICO
"À equipe de gestão da FedEx,
Venho registrar minha total indignação com o serviço prestado em relação à carga *****. O pacote está parado em Betim/MG desde o dia 07/05 e, apesar dos meus inúmeros contatos e da abertura do protocolo de urgência hoje, a resposta que recebi é que 'ainda não houve retorno da unidade de Betim'.
Não aceito mais desculpas sobre 'fluxo normal'. Esta carga contém os documentos originais de reclassificação escolar da minha filha. A escola em Bugre/MG exige os originais para oficializar a matrícula e, por culpa da lentidão e falta de transparência da FedEx, minha filha corre o risco real de perder o ano letivo por falta de vaga e prazo.
Vocês estão retendo um documento essencial ao direito constitucional à educação de uma criança. Exijo que a FedEx informe imediatamente o nome da transportadora parceira responsável pela rota final e que a entrega seja priorizada para as próximas 24 horas. Não encerrarei esta reclamação até que o documento esteja em minhas mãos.
Aguardo uma solução definitiva e imediata.
Amém, por favor."