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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2023 às 07:50

ID: 166110491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 04/05/23 solicitei o cancelamento via WhatsApp do plano de natação contratado , recebi retorno solicitando que fosse enviado e-mail que também o fiz e a resposta do e-mail foi que precisaria ir pessoalmente assinar o termo de rescisão, fui até o local e assinei. Detalhe que em todo esse período não usufrui dos serviços até porque considerei que já estava cancelado desde a primeira solicitação, mas para minha surpresa consideraram a data da assinatura do termo e ainda descontaram mais alguns dias para finalizar o mês. Desde então estou tentando resolver essa situação junto a academia mas sem sucesso. Quero o cancelamento do serviço efetuado e o reembolso do valor correto. Caso contrário, estou disposta a tomar medidas legais para proteger meus direitos como consumidora.