Lenço umidecido de pessima qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
02/04/2024 às 14:03
ID: 185828779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 de março de *******, abri uma reclamação sobre os lenços umidecidos PIQUI TUCHO PREMIUM
protocolo n *******
lote *******
validade 01/01/*******
** Ocorre que foi retirado em minha residencia pelos correios 4 (quatro) pacotes do produto, pois minha reclamação é que o produto parece que tem detergente dentro, fica aquelas bolhas de sabão e deixa a bunda ardendo.**
Para minha maior decepção hoje chegou uma caixa contendo apenas 1 (um) produto igual, mas de lote diferente: *******
E com a mesma pessima qualidade, não quero passar papel com detergente na bunda.
*****EU ENVIO 4 (QUATRO) PRODUTOS E RECEBO 1 (UM).*****
Vocês só podem estar de brincadeira né?
Solicito um produto de qualidade ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 18:01
Prezado Marcelo!
Recebemos seu protocolo n ******* e agradecemos imensamente, pois são apontamentos como esses que nos fazem reavaliar continuamente nossos processos e produtos.
Atenciosamente,
EQUIPE DE ATENDIMENTO CUSTOMER CARE
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h (exceto feriados):
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp: ******* ******* *******
E-mail: *******
Site: https://*******
Réplica do consumidor
03/05/2024 às 18:12
Eu enviei 4 produtos e recebi somente 1, depois de reclamar novamente enviaram outros 3. Mas com os mesmos problemas, e ainda enviaram uma nota de teste de qualidade de reclamação de produto seco feito anos atrás, e eu reclamei que parece que colocam det
Réplica do consumidor
03/05/2024 às 18:13
detergente no lenço. um verdadeiro absurdo. Nunca mais compro nada da marca. Total falta de respeito.
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 16:14
pessima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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